Trocas e

Devoluções

Oferecemos o direito de troca ou devolução em até 7(sete) dias após o recebimento do pedido. Para realizar troca ou devolução é só entrar em contato conosco , enviando um e-mail para acasa@acasa.net.br informando a sua decisão e aguarde o retorno com as instruções.

Poderá ser feita troca por motivo de Produto com defeito de fabricação.

Nas devoluções restituiremos o valor após o recebimento do produto e verificação de suas condições. O valor será ressarcido integralmente. Para pagamentos feitos com cartão de crédito será efetuado o estorno/cancelamento da transação junto à administradora do cartão de crédito (o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes). Pagamentos por boleto bancário será creditado em conta corrente o valor (o estorno poderá ocorrer em até 7 (sete) dias úteis, a contar a partir da data de resposta de análise de produto devolvido).

CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

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